Batik Frequent Flyer Registration


Note: fields marked with * are mandatory
Enter name as per passport/IC in roman alphabets (A-Z) only

On entering Passport number , Passport issue country and Passport expiration date will be mandatory field

Pendaftaran

  • Pendaftaran keanggotaan Batik Air Frequent Flyerdapat dilakukan melalui situs Batik Air Frequent Flyer di batikair.com atau melakukan pendaftaran dengan cara lain yang ditentukan oleh Batik Air dari waktu ke waktu. Pendaftar akan mendapatkan nomor keanggotaan Batik Air Frequent Flyeryang dapat langsung dipergunakan pada saat reservasi.
  • Kartu Keanggotaan Batik Air Frequent Flyer(silver) akan diterbitkan setelah aktivitas penerbangan ke empat, dengan syarat menginput nomor keanggotaan pada saat reservasi.
  • Klaim keanggotaan silver atau gold dapat melalui call center Kami di callcenter@batikair.com  dengan menyertakan data penerbangan.
  • Nama yang dituliskan pada saat pendaftaran akan digunakan pada kartu dan database Batik Air Frequent Flyer. Nama ini harus sama dengan nama pada Kartu Identitas (KTP, Passport atau lainnya).
  • Batik Air berhak menolak aplikasi keanggotaan yang tidak lengkap dan tidak memenuhi persyaratan pendaftaran sebagaimana ditentukan di atastanpa pemberitahuan.

Tingkatan & Evaluasi Keanggotaan

  • Tingkatan keanggotaan Batik Air Frequent Flyer ditentukan berdasarkan jumlah penerbangan sekali jalan (sektor) selama 1 periode aktivitas terakhir.
  • Batik Air berwenang menaikkan(upgrade), mempertahankan(maintain)atau menurunkan(downgrade)tingkatan keanggotaan secara sepihak sesuai peraturan dan ketentuan yang berlaku. Hanya frekuensi yang terakumulasi dalam masing-masing periode aktivitas yang dijadikan pertimbangan untuk evaluasi tingkatan keanggotaan serta tidak berlaku lagi untuk periode aktivitas berikutnya.
  • Keanggotaan Silver dapat di peroleh bila telah melakukan 4 (empat) kali penerbangan sekali jalan (sektor).
  • Keanggotaan Silver dapat dinaikkan tingkatannya menjadi keanggotaan Gold setiap saat selama 1 periode aktivitas yaitu 12 bulan apabila telah melakukan 15 (lima belas) kali penerbangan sekali jalan (sektor).
  • Tingkatan keanggotaan akan berlaku sepanjang periode keanggotaan antara 12 – 23 bulan, yaitu sisa periode keanggotaan Batik Air Frequent Flyerberjalan ditambah periode keanggotaan berikutnya.
  • Evaluasi untuk perpanjangan keanggotaan pada tingkat yang sama(maintain), atau penurunan tingkat keanggotaan ke tingkat yang lebih rendah(downgrade)dilakukan setiap akhir periode keanggotaan yang meliputi:
    1. Keanggotaan Silver dapat diperpanjang pada tingkat Silver.
    2. Keanggotaan Gold dapat diperpanjang pada tingkat Gold, atau diturunkan ke tingkat Silver.
  • Kriteria evaluasi sebagaimana dimaksud adalah sebagai berikut:
    1. Anggota Batik Air Frequent FlyerSilver Perpanjangan: Anggota Batik Air Frequent FlyerSilver yang sedikitnya melakukan 4 (empat) kali penerbangan sekali jalan (sektor). Anggota Batik Air Frequent FlyerSilver yang tidak mencapai 4 (empat) kali penerbangan sekali jalan akan hangus masa keanggotaannya.
    2. Anggota Batik Air Frequent FlyerGold Perpanjangan: Anggota Batik Air Frequent FlyerGold yang mengumpulkan sedikitnya melakukan 15 (lima belas) kali penerbangan sekali jalan (sektor). Anggota Batik Air Frequent FlyerSilver yang tidak mencapai 15 (lima belas) kali penerbangan sekali jalan, akan diturunkan keanggotaannya ke tingkat Silver.

Benefit dari member BFF

No Benefit BFF BFF Silver BFF Gold
1 Bebas biaya kelebihan bagasi - 10Kg
2 Prioritas Boarding - Yes
3 Dapat memilih tempat duduk yang dilinginkan bila masih tersedia - Yes
4 Bebas biaya upgrade bila masih tersedia di Airport(*) - Yes
5 Mendapatkan diskon di berbagai Merchant yang bekerja sama dengan Batik Air(**) Yes yes

Note :

* Bila tersedia (hanya penerbangan domestik)

** Tiap-tiap merchant memberikan potongan harga berbeda-beda

BFF Saat ini bekerja sama dengan Merchant-merchant dimana dengan membawa kartu member BFF maka akan mendapatkan potongan harga (**).

Tanggung Jawab dan Kewajiban Anggota

  • Anggota Batik Air Frequent Flyer menjamin kebenaran informasi yang diberikan, termasuk namun tidak terbatas pada nama yang sesuai dengan yang tercantum pada identitas diri (KTP/Passport/SIM/akta kelahiran), dan bertanggungjawab atas kekeliruan data, ketidaklengkapan data, atau data yang sudah tidak berlaku.
  • Anggota Batik Air Frequent Flyer wajib memperbaharui atau melengkapi setiap data pribadinya manakala terjadi perubahan dengan cara revisi sendiri oleh anggota melalui situs Batik Air Frequent Flyer. Batik Air tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau keterlambatan pada pengiriman materi Batik Air Frequent Flyer dikarenakan alamat yang salah atau perubahan alamat yang tidak dilaporkan dan tidak menjamin diterimanya informasi melalui email apabila data email yang diberikan anggota Batik Air Frequent Flyer tidak benar.
  • Anggota Batik Air Frequent Flyer wajib menyerahkan pemberitahuan tertulis kepada Batik Air Frequent Flyer Center untuk permintaan koreksi nama anggota, dengan menyertakan dokumen berkekuatan hukum yang diperlukan.
  • Untuk memperoleh manfaat optimal keanggotaan Batik Air Frequent Flyer, anggota Batik Air Frequent Flyer dianjurkan untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai peraturan dan ketentuan Batik Air Frequent Flyer yang tercantum di media-media komunikasi Batik Air Frequent Flyer, termasuk situs Batik Air Frequent Flyer di batikair.com. Setiap anggota Batik Air Frequent Flyer dianggap mengetahui, mengerti dan setuju pada aturan dan ketentuan Batik Air Frequent Flyer yang terbaru.
  • Dalam aktivitas penerbangan dengan Batik Air, anggota Batik Air Frequent Flyer wajib:
    1. Menyebutkan/ memasukkan nomor anggota Batik Air Frequent Flyer dan nama sesuai pada kartu Batik Air Frequent Flyer hanya ketika melakukan reservasi.
    2. Menggunakan nama pada reservasi yang sama dengan nama pada data keanggotaan Batik Air Frequent Flyer.
    3. Menunjukkan kartu keanggotaan yang masih berlaku pada saat Check-in.

Apabila anggota Batik Air Frequent Flyer tidak melaksanakan kewajiban di atas, maka Batik Air tidak menjamin data penerbangan anggota Batik Air Frequent Flyer tercatat dalam data keanggotaan Batik Air Frequent Flyer.

  • Anggota Batik Air Frequent Flyer bertanggung jawab terhadap klaim dari pihak ketiga termasuk pembebanan pajak yang timbul sebagai akibat dari aktivitas keanggotaan Batik Air Frequent Flyer yang dilakukannya.

Ketentuan Umum

  • Keanggotaan Batik Air Frequent Flyer diterbitkan untuk perorangan dan setiap anggota memiliki satu rekening(account)Batik Air Frequent Flyer.
  • Keanggotaan Batik Air Frequent Flyerterbuka untuk warga negara Indonesia dan/atau warga negara asing berumur 2 (dua) tahun ke atas yang berdomisili di Indonesia atau di luar Indonesia dimana program Batik Air Frequent Flyerdiberlakukan, sesuai ketentuan pada syarat pendaftaran.
  • Batik Air berhak untuk mengartikan dan menerapkan kebijakan dan mekanisme Panduan Keanggotaan ini. Segala aturan yang dikeluarkan Batik Air dalam Panduan Keanggotaan ini mengikat bagi anggota Batik Air Frequent Flyer.
  • Fasilitas yang diperoleh anggota Batik Air Frequent Flyertidak dapat diperjualbelikan dan dipindahtangankan.
  • Batik Air berhak menggunakan informasi data personal yang diberikan oleh anggota Batik Air Frequent Flyerkepada Batik Air untuk keperluan operasional dan marketing Batik Air, serta untuk kepentingan kerjasama dengan partner Batik Air.
  • Kartu keanggotaan Batik Air Frequent Flyerhanya dapat dipergunakan oleh nama yang tertera pada kartu keanggotaan Batik Air Frequent Flyeruntuk maksud dan tujuan yang terkait dengan keanggotaan Batik Air Frequent Flyer. Penggunaan kartu keanggotaan Batik Air Frequent Flyertunduk pada seluruh ketentuan keanggotaan Batik Air Frequent Flyer yang dapat berubah dari waktu ke waktu. Kartu keanggotaan Batik Air Frequent Flyer adalah milik Batik Air.
  • Seseorang hanya boleh memiliki satu nomor keanggotaan Batik Air Frequent Flyer. Apabila anggota memiliki lebih dari satu keanggotaan Batik Air Frequent Flyermaka hanya salah satu nomor yang akan diakui. Poin yang terdapat dalam masing-masing kartu tidak dapatdigabungkan dalam satu kartu yang diakui.
  • Semua keistimewaan dan fasilitas yang diperoleh anggota Batik Air Frequent Flyer akan ditentukan kemudian oleh Batik Air hanya berlaku untuk penerbangan atau merchant yang bekerjasama dengan Batik Air dengan memperlihatkan kartu keanggotaan Batik Air Frequent Flyeryang berlaku dan tiket Batik Air kepada petugas yang berwenang sebelum menggunakan fasilitas tersebut.
  • Semua keistimewaan dan fasilitas keanggotaan tidak berlaku untuk penerbangan Lion Group selain Batik Air.
  • Segala ketentuan dan pelaksanaan program Batik Air Frequent Flyerini tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  • Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara peraturan dan ketentuan Batik Air Frequent Flyeryang berbahasa Indonesia dengan bahasa Inggris, maka yang berlaku adalah peraturan dan ketentuan Batik Air Frequent Flyeryang berbahasa Indonesia.
  • Batik Air berhak untuk melakukan audit terhadap data anggota Batik Air Frequent Flyersetiap saat, tanpa memerlukan ijin dari anggota Batik Air Frequent Flyer. Apabila dalam pelaksanaan audit terdapat ketidaksesuaian data, maka setiap keputusan ditentukan oleh Batik Air.
  • Batik Air memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan apapun terhadap tiap pelanggaran peraturan dan ketentuan keanggotaan ini.
  • Batik Air tidak bertanggung jawab atas segala risiko yang ditimbulkan akibat penyalahgunaan keanggotaan Batik Air Frequent Flyertermasuk tetapi tidak terbatas pada penyalahgunaan kartu Batik Air Frequent Flyer, keistimewaan dan fasilitas keanggotaan Batik Air Frequent Flyer.
  • Semua keputusan yang dibuat oleh Batik Air yang berkaitan dengan keanggotaan Batik Air Frequent Flyerbersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
  • Program-program pemasaran atau program Batik Air Frequent Flyerlainnya yang dilaksanakan oleh Batik Air hanya berlaku bagi anggota Batik Air Frequent Flyeryang ditentukan dalam program tersebut.
  • Batik Air tidak bertanggungjawab atas produk atau layanan yang diberikan atau ditawarkan oleh partner Batik Air Frequent Flyer.
  • Segala perselisihan yang timbul antara Batik Air dan anggota Batik Air Frequent Flyerakan diselesaikan melalui musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan maka penyelesaiannya akan dilimpahkan kepada Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, Indonesia.
  • Ganti rugi yang diberikan oleh Batik Air atas perselisihan yang dimenangkan oleh anggota Batik Air Frequent Flyer, diberikan dalam bentuk upgrade tingkatan keanggotaan sesuai keputusan pengadilan yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap.

Penghentian Keanggotaan Batik Air Frequent Flyer

  • Keanggotaan Batik Air Frequent Flyer dapat dihentikan sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan untuk kondisi sebagai berikut:
    1. Data pendaftaran anggota tidak benar.
    2. Penyalahgunaan dalam penggunaan keanggotaan.
    3. Melakukan atau terlibat perbuatan yang melanggar ketentuan Batik Air Frequent Flyer dan peraturan lainnya yang terkait dengan keanggotaan Batik Air Frequent Flyer.
    4. Melakukan atau terlibat perbuatan yang mencemarkan nama baik Batik Air atau merusak kepercayaan masyarakat terhadap Batik Air.
    5. Penyalahgunaan nomor dan/atau kartu keanggotaan Batik Air Frequent Flyer.
    6. Mengundurkan diri dengan mengajukan surat permohonan penghentian keanggotaan.
    7. Anggota tidak melakukan aktivitas dengan Batik Air selama 24 bulan berturut-turut.
    8. Anggota Batik Air Frequent Flyer baru yang tidak melakukan aktivitas selama 6 bulan berturut-turut sejak pendaftaran diterima.

Perubahan dan Penghentian Program Batik Air Frequent Flyer

  • Batik Air berhak untuk mengubah peraturan dan ketentuan serta keuntungan keanggotaan Batik Air Frequent Flyer sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan, yang meliputi namun tidak terbatas pada:
    1. Fasilitas yang diberikan pada tiap-tiap tingkatan
    2. Tingkatan dan persyaratan keanggotaan
  • Aturan penghentian keanggotaan.
  • Batik Air berwenang untuk mengubah atau memberhentikan ketentuan kerjasama dengan Partner Batik Air Frequent Flyer.
  • Setiap perubahan pada program Batik Air Frequent Flyer yang diumumkan dapat dilihat di media komunikasi Batik Air, seperti Batik Magz, situs Batik Air Frequent Flyer atau media lainnya.
  • Seluruh ketentuan Batik Air Frequent Flyer yang berlaku termasuk perubahannya adalah sebagaimana yang tercantum pada situs Batik Air Frequent Flyer atau pemberitahuan terbaru lainnya yang dikeluarkan oleh Batik Air.
  • Batik Air berhak untuk menghentikan Program Batik Air Frequent Flyer sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan.
  • Batik Air tidak menanggung segala kerugian sebagai akibat dari penghentian atau perubahan Program Batik Air Frequent Flyer.
  • Hukum yang berlaku di negara-negara tertentu dapat mengatur pembatasan-pembatasan terkait dengan ketentuan implementasi program Batik Air Frequent Flyer. Berdasarkan peraturan dan hukum setempat Batik Air mungkin tidak dapat memberlakukan sebagian atau keseluruhan program Batik Air Frequent Flyer di negara tertentu atau kepada orang perorangan tertentu. Batik Air tidak bertanggung jawab terhadap akibat dari dipatuhinya ketentuan hukum negara setempat tersebut yang mengakibatkan Batik Air menghentikan keikutsertaan anggota Batik Air Frequent Flyer dalam program Batik Air Frequent Flyer dan membatalkan tingkat keanggotaan yang dimiliki oleh anggota Batik Air Frequent Flyer tersebut.

Lain-lain

  • Penggantian kartu keanggotaan Batik Air Frequent Flyer karena rusak atau hilang akibat kelalaian anggota, ataupun karena permintaan perubahan data kartu oleh anggota akan dikenakan biaya:
    1. Untuk penggantian bagi Warga Negara Indonesia Rp50.000,- (lima puluh ribu rupiah).
    2. Untuk penggantian bagi Warga Negara Asing USD 10,- (sepuluh dollar Amerika).


Captcha